Cuando un menor de edad se pierde en un centro comercial, ¿cómo lo encuentra?
Conectando la tecnología, el personal y las unidades de seguridad pública para supervisar las operaciones del centro comercial, comunicarse de manera eficiente y compartir datos fundamentales de la situación para obtener una experiencia de compra segura.
Los resultados más seguros requieren un enfoque unificado
Cuando la seguridad está en juego, las personas y las tecnologías deben trabajar juntas para detectar, responder y resolver incidentes.
Detecte
El personal de vigilancia del centro comercial rastrea al menor de edad perdido
Una alegre salida de compras de fin de semana se vuelve angustiante cuando una familia informa que su hijo se perdió en el centro comercial. Después de recibir una descripción del niño y de lo que llevaba puesto (una chaqueta roja), el personal de vigilancia inicia una búsqueda con el sistema de video de seguridad y la descripción. El sistema identifica rápidamente las imágenes que muestran al niño yéndose con un adulto desconocido.
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Responda
El personal de vigilancia controla las salidas y alerta a la policía
Cuando nota un posible caso de secuestro, el equipo de vigilancia del centro comercial entra en acción de inmediato y comparte la información del niño perdido, incluido como iba vestido y el último lugar donde fue visto. Al mismo tiempo, también deciden comunicar este asunto urgente a la policía.
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Transmisión de video en vivo y comunicación unificada entre equipos
El despachador que recibe la notificación crea un incidente y asigna unidades cercanas para responder la emergencia. Con el acceso a la transmisión en tiempo real de videos de vigilancia del centro comercial, el despachador une al equipo de vigilancia del centro y al personal de emergencia en camino en un grupo de conversación e implementa una geocerca que garantiza la comunicación fluida entre ellos.
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La búsqueda por apariencia permite una recuperación segura
Gracias a la búsqueda por apariencia, el agente de vigilancia puede localizar al niño perdido caminando con el sospechoso hacia un automóvil estacionado en el extremo más alejado del estacionamiento del centro comercial. Los agentes que responden a la emergencia se agrupan en el lugar y detienen al sospechoso antes de que pueda escapar en el automóvil. Si bien el niño está asustado, no fue lastimado.
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Resuelva
El informe del caso se compila y se envía para el procesamiento judicial
Los agentes generan un informe de incidentes y registran declaraciones de testigos y sus relatos. El centro de monitoreo exporta el video del evento en el edificio y lo agrega al caso creado por el informe del incidente. Las imágenes capturadas por las cámaras corporales de los agentes también se agregan automáticamente. Todo el material se edita, se empaqueta y se envía a los fiscales locales.
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