SELECTOR DE SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE
ABAJO SELECCIONE TODAS LAS QUE CORRESPONDAN.
Reparación de
hardware de red
Evitar obsolescencia
del sistema
Actualización remota
de parches de
seguridad
Gerenciamiento de
eventos
Gerenciamiento
integral de eventos
Nivel de servicio (SLA)
para restauración
Mantenimiento
preventivo
Soporte en sitio
Análisis de tendencias
ESSENTIAL
ESSENTIAL PLUS
ADVANCED
ADVANCED PLUS
PREMIER
ENCUENTRE EL NIVEL DE SERVICIO ADECUADO
PARA AYUDARLO A CUMPLIR SUS METAS DE DESEMPEÑO
Soporte básico cuando lo necesite
Soporte técnico cuándo y dónde lo necesite para que pueda mantener y restaurar su sistema.
Cuando sucede lo impredecible en su red, los Servicios Essential le proporcionan acceso a nuestros equipos de Soporte Técnico y recursos para resolución de problemas y mantenimiento.
Servicios adicionales de campo para minimizar los tiempos de inactividad del sistema
Soporte técnico cuándo y dónde lo necesite para que pueda mantener y restaurar su sistema.
Essential Plus incluye todos los servicios proporcionados en Essential junto con nuestro soporte en el sitio para ayudarlo a minimizar el tiempo de inactividad inesperado y a responder rápidamente a los problemas de la red.
Actualización eficiente de su tecnología
Confíe en los equipos de servicio especializados de Motorola para ayudarlo a extender la vida útil de su red con actualizaciones planificadas y mantenimiento preventivo anual de su infraestructura.
Con los Servicios Advanced, usted recibe las actualizaciones de red y los servicios de administración de implementaciones y cambios necesarios para mantener su red en los niveles más altos de soporte. Además, recibe alineamientos y pruebas rutinarias de los componentes de su red para mejorar la eficiencia del sistema y minimizar el tiempo de inactividad.
Administración remota de incidentes
Confíe en nosotros para supervisar su red, proporcionando mejor respuesta y continuidad a su red.
Advanced Plus incluye todos los servicios proporcioinados en Advanced junto con supervisión de eventos de red e instalación remota de parches de seguridad. Nuestro personal altamente capacitado supervisa, analiza y resuelve rápidamente todos los problemas de red de forma proactiva durante todo el día. Además, nuestros especialistas certificados en seguridad aplican de forma remota las actualizaciones de seguridad previamente probadas para ayudarlo a mantener la integridad operativa de su red y minimizar los riesgos de ciberseguridad.
Maximice el desempeño y disminuya el riesgo
Transfiera la administración operativa cotidiana de una parte o el total de sus tecnologías y sistema de misión crítica a nuestros profesionales experimentados que están enfocados en garantizar la disponibilidad y maximizar el desempeño.
Los Servicios Premier están diseñados para abordar sus metas de desempeño según los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos y liberarlo de los riesgos operativos y financieros de administrar su sistema de comunicaciones. Seremos totalmente responsables de garantizar el desempeño y asegurar los resultados sin interrupciones todos los días del año para permitir que su personal se concentre en sus principales objetivos y tareas.