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SERVICIOS PARA SISTEMAS MOTOTRBO

Elija el nivel de servicios que necesita para garantizar la continuidad operativa y la disponibilidad ininterrumpida de su sistema MOTOTRBO. 

ESSENTIAL: Soporte técnico cuando lo necesita para una máxima eficiencia en el mantenimiento y el restablecimiento de su sistema MOTOTRBO.

ADVANCED: Monitoree y actualice su red y logre mejorar la respuesta y la continuidad de su sistema MOTOTRBO Capacity Max.

 

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Visión general

     

     

     

    No siempre es posible prepararse para cada incidente del sistema que pueda surgir. Los componentes pueden fallar con el tiempo y causar interrupciones. 

    Con el servicio ESSENTIAL, usted tiene acceso a los recursos y al personal de asistencia técnica de Motorola para mantenimiento y resolución de problemas, cuando lo necesite.

     

Características

    Reparación de hardware de red: Permita que nuestros técnicos capacitados en fábrica y debidamente certificados detecten y solucionen problemas, analicen, prueben y reparen sus equipos en nuestras instalaciones centralizadas.

    Dos días de soporte a cargo de tecnólogos de sistemas de Motorola Solutions: Este nivel de soporte estará disponible durante todo el período de validez del contrato para ser utilizado cuando lo necesite una vez implementado el servicio.

    Soporte técnico: Nuestros técnicos expertos están disponibles 8 horas al día, 5 días a la semana, de lunes a viernes en horario local y 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, para casos de severidad 1, para ayudarlo a detectar y solucionar problemas de red.

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Visión general

     

     

     

    El mantenimiento de la infraestructura crítica de su red requiere más atención a medida que la tecnología evoluciona y aumentan los riesgos asociados a la seguridad.

    Los Servicios Avanzados lo ayudan a monitorear y actualizar su sistema MOTOTRBO Capacity Max para mejorar la respuesta y la continuidad. Nuestros técnicos calificados analizan y diagnostican su red, ofreciendo una respuesta rápida a cualquier problema que pudiera surgir en el sistema.

Características

    Actualizaciones de hardware y software: Logre extender el ciclo de vida útil de su sistema MOTOTRBO Capacity Max con las actualizaciones de red que necesite y los servicios de implementación y gestión de cambios, así como lo último en características y mejoras de software.

    Monitoreo de eventos de red: Conéctese a su infraestructura de manera segura y sin limitación para detectar y resolver problemas de red.

    Reparación de hardware de red: Permita que nuestros técnicos capacitados en fábrica y debidamente certificados detecten y solucionen problemas, analicen, prueben y reparen sus equipos en nuestras instalaciones centralizadas.

    Tres días de soporte a cargo de tecnólogos de sistemas de Motorola Solutions: Este nivel de soporte estará disponible durante todo el período de validez del contrato para ser utilizado cuando lo necesite una vez implementado el servicio.

    Soporte técnico: Nuestros técnicos expertos están disponibles 8 horas al día, 5 días a la semana, de lunes a viernes en horario local y 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, para casos de severidad 1, para ayudarlo a detectar y solucionar problemas de red.

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Folletos

    • Servicios Essential para Sistemas MOTOTRBO

      Actualizado 2017/06/30 | PDF 140.84KB

      Ante eventos imprevistos en su red y sus sistemas de radiocomunicaciones, los Servicios Essential le brindanacceso a recursos y equipos de soporte técnico para detección y solución de problemas de operación y mantenimiento. Dos niveles de soporte con la flexibilidad suficiente para adaptarse a sus necesidades.

    • Servicios Advanced para Sistemas MOTOTRBO Capacity Max

      Actualizado 2017/06/30 | PDF 196.42KB

      Los Servicios Advanced lo ayudan a monitorear y actualizar su red para mejorar los tiempos de respuesta ante cualquier evento, y la continuidad operacional. Nuestros profesionales calificados periódicamente analizan y diagnostican el estado de su red y su sistema, ofreciendo una respuesta rápida y proactiva a cualquier problema que pudiera surgir y que pueda afectar al desempeño del sistema o a sus usuarios.