Please wait...
El manejo de llamadas de emergencia de VESTA brinda servicio a más del 55 % de los PSAP en los EE. UU. y ofrece tecnología de salas de control que lo ayuda a proteger mejor a las personas a las que sirve.
VESTA ofrece funciones avanzadas de telefonía como distribución automática de llamadas y conferencia dinámica. Características como Devolución automática de llamadas abandonadas, Selector de cola y Vista de colas ayudan a los operadores y supervisores a ahorrar tiempo, reducir el estrés y acelerar la respuesta.
Los supervisores de la sala de control se adaptan rápidamente a los requisitos operativos cambiantes mediante la configuración de aplicaciones, información y flujos de trabajo para cada rol de operador.
Los servicios integrados de ciberseguridad de VESTA identifican de forma proactiva las debilidades a través del análisis continuo de vulnerabilidades para permitir respuestas más rápidas a los ciberataques. Un monitoreo constante proporciona inteligencia para una amplia visibilidad de las amenazas.
Las soluciones integradas en la nube de VESTA ofrecen nuevas funcionalidades para brindar un mejor servicio al público. La localización, la transcripción de llamadas en tiempo real y la recepción de medios del público, permiten al operador responder con mayor inteligencia y conciencia situacional.
/command-center-software/vesta/VESTA_emergency_call_handling_brochure_esla.png)
Obtenga más información sobre las funciones y los beneficios del software de manejo de llamadas de emergencia de VESTA.