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このセルフサービス ポータルは、データに基づく意思決定、アカウントの管理、システムおよびサービス情報への迅速なアクセスを支援し、運用状況に関する実用的なインサイトを提供します。
1回のログインにより、Motorola Solutions製品のプラットフォームへ、シームレスにアクセスできます。カスタマー ハブは、リアルタイムのインサイトとアカウント管理のためのワンストップ ショップです。
セルフサービス ソリューションとサポート チームとの迅速なコミュニケーション ツールを備えたカスタマー ハブから、日常業務を改善するために設計された拡張機能にアクセスできます。
最新のユーザーフレンドリーなデザインにより、必要なものを見つけて速やかにタスクを完了できます。ケースの作成から解決までの追跡、修理依頼の送信、セルフヘルプ記事の検索など、多数の機能が揃っています。
アカウント、デバイス、システムをすべて 1 か所で効率的に管理できるセルフサービス ポータル。
新しく製品のテクニカル サポートまたは一般的なリクエストを作成します。メモや添付ファイルを追加したり、ステータスを確認したり、ケースを更新または終了したりすることができます。
デバイス、インフラストラクチャ、ボディ・ウォーンまたは車載型ビデオの修理注文を送信および管理します。1 台以上のデバイスの RMA を一度に受け取ります。
現在の停止インシデントや定期メンテナンスの概要など、アプリケーションの稼働状態を確認し、地域別に監視します。
製品ライン、製品名称、リリース日で検索して、ソフトウェアのダウンロード、資格、ハードウェアを表示、ライセンスのないソフトウェアのサブスクライブが可能になります。
組織の注文履歴をすばやく表示し、製品カタログのダウンロードにアクセスできます。
アカウント残高の確認、請求書の表示とダウンロード、支払いの実行またはスケジュール設定、支払いの詳細の管理を行います。
