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Informativa sulla privacy

 

Ultimo aggiornamento: 22 novembre 2024

Benvenuti in Motorola Solutions, azienda leader globale nel settore della pubblica sicurezza e della sicurezza aziendale.

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo Motorola Solutions, Inc. e ciascuna delle sue società controllate e affiliate collegate alla presente Informativa sulla privacy (a cui si fa riferimento collettivamente come a "MSI", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e altrimenti elabora i dati personali in qualità di titolari del trattamento, anche in riferimento ai dati personali trattati in relazione ai nostri siti web aziendali e allo scopo di stabilire e mantenere rapporti contrattuali con la nostra azienda e i nostri clienti governativi.

Possiamo anche scegliere di essere tenuti dalla legge a fornire informative diverse o aggiuntive relative al trattamento dei dati personali relativi ai cittadini residenti in determinati Paesi, regioni o stati, in conformità alle diverse leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati personali in vigore. Per ulteriori informazioni che potrebbero essere applicabili al proprio caso specifico, consultare la sezione "Informative per regioni specifiche" riportata più avanti. 

La presente Informativa sulla privacy non riguarda le nostre pratiche sulla privacy relative a candidati a posizioni lavorative, dipendenti e altre persone correlate all'impiego, né dati non soggetti alle leggi sulla protezione dei dati applicabili (come informazioni non identificabili o disponibili pubblicamente). La presente Informativa sulla privacy, inoltre, non costituisce un contratto e non sancisce diritti o obblighi legali non altrimenti previsti per legge.

 

Abbiamo adottato una serie di Norme vincolanti d'impresa per il titolare del trattamento ("BCR-C, Binding Corporate Rules - Controller") per lo Spazio economico europeo ("SEE"), in vigore dal 12 ottobre 2020, e per il Regno Unito ("UK"), in vigore dal 2 maggio 2013. Le BCR-C sono concepite per garantire che i dati personali degli individui interessati nel SEE e nel Regno Unito siano protetti durante il trattamento da parte di una delle nostre affiliate in tutto il mondo.

L'Agenzia danese per la protezione dei dati, Datatilsynet, ha approvato le BCR-C del SEE. Per il testo completo delle BCR-C del SEE, fare clic qui. Per un collegamento alle appendici delle BCR-C, fare clic qui.

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L'Ufficio del Commissario per le informazioni (ICO) ha approvato le BCR-C del Regno Unito. Per il testo completo delle BCR-C del Regno Unito, fare clic qui.  Per un collegamento alle appendici delle BCR-C, fare clic qui.

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In alcuni casi, le leggi sulla protezione dei dati distinguono tra "titolari del trattamento" e "responsabili del trattamento" dei dati personali o "aziende" e "fornitori di servizi". Un "titolare del trattamento" o "azienda" determina le finalità e i mezzi (i motivi e le modalità) del trattamento dei dati personali. Un "responsabile del trattamento", definito anche "fornitore di servizi", tratta i dati personali per conto di un titolare del trattamento in base alle istruzioni di quest'ultimo. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche sulla privacy solo nei casi in cui agiamo in qualità di titolari del trattamento dei dati personali e non copre né specifica il modo in cui possiamo trattare i dati personali per conto dei nostri clienti in conformità alle loro istruzioni, qualora agiamo in qualità di responsabili del trattamento.

La presente Informativa sulla privacy, pertanto, non copre né specifica il modo in cui i dati personali possono essere trattati in relazione ai prodotti e servizi che utilizziamo in qualità di responsabili del trattamento, né il modo in cui i nostri clienti possono trattare i dati personali quando utilizzano i nostri prodotti o servizi. Precisiamo che i nostri clienti possono accedere ai dati personali trattati dai prodotti e servizi forniti ai loro utenti (come i dati personali trattati dalla nostra app PremierOne Mobile rilasciata a specifici utenti di un cliente tramite il prodotto PremierOne CAD). I nostri clienti sono tenuti a stabilire come tratteranno i dati personali dei loro utenti e a inviare comunicazioni e intraprendere qualsiasi altra procedura legale in relazione alla raccolta e al trattamento di tali informazioni. In caso di domande su come i nostri clienti trattano i dati personali, consultare l'informativa sulla privacy dell'azienda o dell'organizzazione governativa con cui si ha una relazione e che, dove applicabile, ha concesso l'accesso ai nostri prodotti e servizi.

 

Le categorie di dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con noi. Ad esempio, l'utente può fornirci i suoi dati personali direttamente quando si iscrive alla nostra mailing list, registra un account, effettua un acquisto online, pubblica una recensione, partecipa a un evento, un concorso, una promozione o un sondaggio, pubblica post in un forum, un wiki, un blog o una piattaforma social di MSI o quando ci contatta o interagisce altrimenti con noi.

Inoltre, raccogliamo i dati personali automaticamente quando l'utente interagisce con i nostri siti web, le nostre e-mail e altre piattaforme online e possiamo raccogliere dati personali anche da altre fonti e terze parti.

Dati personali forniti da individui

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali che ci vengono forniti da individui:

  • Informazioni di contatto. Ad esempio, nome e cognome, alias, titolo, azienda, settore di attività, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale e preferenze di comunicazione. Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per creare account utente, evadere richieste o ordini, inclusa, a titolo esemplificativo, la condivisione di informazioni con altri su indicazione dell'utente, per comunicare direttamente con l'utente e per inviare all'utente comunicazioni di marketing in base alle preferenze che specificato.
  • Informazioni sull'account. Ad esempio, nome e cognome, titolo, azienda, settore di attività, indirizzo e-mail, numero di telefono, credenziali dell'account o codici OTP, numero cliente, età e prodotti o servizi a cui l'utente è interessato, che ha acquistato o ha altrimenti utilizzato. Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per l'amministrazione dell'account dell'utente.
  • Informazioni di pagamento. Ad esempio, i dati della carta di pagamento, l'indirizzo di fatturazione e altre informazioni finanziarie (come coordinate bancarie e numero di conto). Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento terzi per elaborare i pagamenti ricevuti. Non conserviamo nessuna informazione finanziaria personale identificabile, come il numero della carta di pagamento, che l'utente fornisce a questi fornitori di servizi di pagamento terzi in relazione ai pagamenti. Queste informazioni vengono fornite direttamente dall'utente ai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi. L'utilizzo dei dati personali da parte del fornitore dei servizi di pagamento è regolato dall'informativa sulla privacy del fornitore.
  • Informazioni fornite in occasione di eventi, concorsi, promozioni e sondaggi. Ad esempio, le informazioni che l'utente fornisce quando si iscrive a un evento, partecipa a un concorso o a una promozione, risponde a un sondaggio o invia una testimonianza. Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per rispondere alle richieste dell'utente, inviare comunicazioni, condurre ricerche di mercato, informare le nostre attività di marketing e pubblicitarie, migliorare e far crescere la nostra attività e organizzare l'evento, il concorso, la promozione o il sondaggio cui fanno riferimento.
  • Informazioni fornite nei feedback e nelle richieste di assistenza.  Ad esempio, il contenuto dei messaggi personalizzati inviati tramite i moduli, le piattaforme di chat, gli indirizzi e-mail o altre informazioni di contatto che mettiamo a disposizione dei clienti, nonché le registrazioni delle chiamate o delle chat con noi, ove consentito dalla legge (anche tramite l'uso di strumenti automatici forniti da noi o da nostri fornitori terzi). Utilizziamo queste informazioni principalmente per indagare e rispondere alle richieste dell'utente o per comunicare altrimenti con l'utente.     
  • Informazioni relative alla sicurezza. Ad esempio, nome e informazioni di contatto dei visitatori delle nostre sedi, registrazioni video dei visitatori delle nostre sedi, registri di accesso elettronici e dettagli di accesso quando un visitatore utilizza la tecnologia aziendale delle nostre sedi. Utilizziamo queste informazioni principalmente per proteggere la sicurezza dei nostri dipendenti, delle nostre sedi e dell'azienda.

Se l'utente decide di contattarci, possiamo chiedere all'utente altre informazioni per evadere le sue richieste e/o rispondere alle sue domande. Possiamo fornire ulteriori informative sulla privacy qualora l'ambito di applicazione della richiesta ricevuta o i dati personali di cui abbiamo bisogno non rientrino nell'ambito di applicazione di questa Informativa sulla privacy. In tal caso, le altre informative sulla privacy regoleranno il modo in cui possiamo trattare le informazioni fornite in quella circostanza specifica.

 

Dati personali raccolti automaticamente

Noi e i nostri partner terzi utilizziamo diverse tecnologie di raccolta automatica dei dati, tra cui (i) cookie o piccoli file di dati che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e (II) altre tecnologie correlate, come web beacon, pixel, script incorporati, SDK mobili, tecnologie di identificazione della posizione e tecnologie di registrazione, per raccogliere in modo automatico i seguenti dati ogni volta che l'utente interagisce con noi:

  • Informazioni sul dispositivo e la rete dell'utente. Ad esempio, il tipo, il produttore e il modello di dispositivo, il sistema operativo, l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet e identificatori univoci associati all'utente e al dispositivo o alla rete dell'utente (inclusi, ad esempio, identificatori di dispositivo o ID pubblicitari persistenti). Ci avvaliamo di tecnologie di terze parti progettate per consentirci di riconoscere quando due o più dispositivi sono probabilmente utilizzati dalla stessa persona e possiamo utilizzare queste tecnologie (ove consentito) per collegare le informazioni raccolte da dispositivi diversi.
  • Informazioni sul modo in cui gli individui interagiscono con noi. Ad esempio, il sito da cui l'utente ci ha raggiunto, il sito al quale l'utente accede quando esce dai nostri siti o da altre piattaforme online, la frequenza di accesso ai nostri siti o ad altre piattaforme online, sia quando l'utente apre e-mail o fa clic sui collegamenti contenuti nelle e-mail, sia quando accede ai nostri siti o ad altre piattaforme online da più dispositivi, e altri comportamenti di navigazione e azioni che l'utente intraprende quando interagisce con noi (ad esempio le pagine visitate, i contenuti visualizzati, le comunicazioni inviate e ricevute e i contenuti, i collegamenti e gli annunci con cui interagisce). Ci avvaliamo di tecnologie di terze parti progettate per consentirci di raccogliere informazioni dettagliate sul comportamento di navigazione e sulle azioni che gli individui intraprendono quando interagiscono con noi e che possono registrare le azioni di un utente fino al livello di movimenti del mouse, scorrimento delle pagine, clic e attività dei tasti sui nostri siti e su altre piattaforme online.
  • Informazioni sulla posizione dell'utente. Ad esempio, la posizione geografica generale a cui noi o i nostri fornitori terzi possiamo risalire dall'indirizzo IP dell'utente e una geolocalizzazione più precisa quando l'utente ci concede l'accesso alla posizione tramite le impostazioni del dispositivo.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo sul nostro sito motorolasolutions.com e per modificare le preferenze in relazione ai cookie, accedere a "Preferenze cookie" in fondo alla pagina del nostro sito motorolasolutions.com. Laddove disponibili, è possibile trovare informazioni e scelte simili negli altri nostri siti Web attraverso sistemi analoghi di gestione delle preferenze relative ai cookie (il collegamento è riportato di solito in fondo alle pagine del sito Web). Per ulteriori informazioni sulle scelte che è possibile fare in relazione all'uso da parte nostra delle tecnologie di raccolta dati automatiche, consultare la sezione Scelte dell'utente più avanti.

 

Dati personali provenienti da altre fonti e da terzi

Possiamo ricevere le stesse categorie di dati personali sopra descritte dalle seguenti fonti e altre parti:

  • Società affiliate: Le entità MSI ricevono dati personali da altre entità MSI per scopi e usi conformi alla presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, possiamo ricevere le informazioni di contatto dell'utente per elaborare ed evadere la richiesta da parte di un rappresentante dell'entità MSI locale.
  • Single Sign-On: Possiamo fornire all'utente la possibilità di accedere tramite alcuni account di terze parti registrati a suo nome. Quando l'utente utilizza protocolli Single Sign-On, noi non riceviamo le sue credenziali di accesso al servizio di terze parti pertinente. Riceviamo dal protocollo Single Sign-On token che ci aiutano a identificare l'utente nel nostro sistema (ad esempio dal nome utente) e che confermano la sua autenticazione tramite il protocollo Single Sign-On. Queste informazioni ci consentono di semplificare l'accesso dell'utente ai nostri sistemi.
  • Accesso da dispositivo mobile: Possiamo fornire all'utente la possibilità di accedere alle nostre applicazioni mobili o di autenticarsi utilizzando il riconoscimento facciale, le impronte digitali o altre tecnologie di riconoscimento biometrico disponibili su un dispositivo mobile. Se l'utente sceglie di utilizzare queste funzioni di accesso, le informazioni sulla geometria facciale, l'impronta digitale o altre informazioni biometriche verranno raccolte dal dispositivo mobile a scopo di autenticazione. Noi non memorizziamo né abbiamo accesso alle informazioni biometriche dell'utente. Il dispositivo mobile dell'utente eseguirà il processo di autenticazione biometrica e ci informerà solo se l'autenticazione è andata a buon fine. Se l'autenticazione è andata a buon fine, l'utente potrà accedere all'applicazione o alla funzione mobile applicabile senza fornire separatamente le sue credenziali. Per ulteriori informazioni, consultare le guide all'autenticazione biometrica del fornitore del dispositivo.
  • Dipendenti: Se l'utente interagisce con noi in relazione al suo impiego (ad esempio, se è un rappresentante di un cliente MSI, un fornitore o partner di canale), possiamo ottenere i suoi dati personali dal suo datore di lavoro o da un'altra azienda per la quale lavora. Ad esempio, possiamo ottenere dal datore di lavoro le informazioni di contatto dell'utente per comunicare con l'utente in merito alla relazione del cliente del suo datore di lavoro con noi.
  • Altri clienti: Possiamo ricevere i dati personali dell'utente da altri nostri clienti. Ad esempio, un cliente può fornirci le informazioni di contatto dell'utente come parte di una referenza.
  • Social media: Quando l'utente interagisce con noi attraverso i social network, ad esempio quando ci segue o condivide i nostri contenuti sui social network, possiamo ricevere informazioni che l'utente ha autorizzato il social network a condividere con terzi. I dati che riceviamo dipendono dalle impostazioni sulla privacy che l'utente ha configurato sul social network e possono includere informazioni su profilo, immagine del profilo, nome utente e qualsiasi altra informazione che l'utente ha autorizzato a condividere con terzi. Prima di condividere le informazioni e/o collegarle o associarle ad altri servizi, controllare sempre e, se necessario, modificare le impostazioni sulla privacy su siti Web, social network e servizi social di terzi. Utilizziamo queste informazioni principalmente per inviare messaggi all'utente.
  • Inserzionisti, influencer e publisher: Promuoviamo la nostra attività sia sui nostri siti/piattaforme che attraverso servizi di terzi. Inserzionisti, influencer e publisher possono condividere i dati personali con noi in relazione alle nostre iniziative pubblicitarie. Ad esempio, possiamo ottenere informazioni su quale annuncio ha portato a un'interazione efficace tra l'utente e noi.
  • Fornitori di servizi: I fornitori di servizi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio servizi di analisi e alcuni fornitori di marketing, raccolgono dati personali e spesso condividono alcune o tutte queste informazioni con noi. Ad esempio, riceviamo dati personali che gli utenti possono inviare in risposta alle nostre richieste di feedback ai fornitori dei sondaggi.
  • Altre fonti: Possiamo inoltre raccogliere dati personali dell'utente da altre fonti, tra cui fonti disponibili al pubblico, fornitori di dati terzi, partnership con marchi, partner di canale o tramite operazioni quali fusioni e acquisizioni.
  • Inferenze: Possiamo fare deduzioni o previsioni che riguardano l'utente e i suoi interessi e preferenze sulla base degli altri dati personali che raccogliamo e delle interazioni che abbiamo con l'utente.

 

Altri utilizzi dei dati personali

Oltre alle finalità principali di utilizzo dei dati personali sopra descritte, possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo anche per:

  • Rispondere a o soddisfare il motivo per cui le informazioni sono state fornite, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per facilitare un pagamento.
  • Gestire la nostra organizzazione e le operazioni quotidiane.
  • Comunicare con l'utente, ad esempio tramite e-mail, SMS, chat, social media e/o telefono.
  • Facilitare la relazione che abbiamo con l'utente e, ove applicabile, con l'azienda che rappresenta.
  • Rispondere a richieste o reclami.
  • Creare e gestire gli account dei nostri clienti.
  • Verificare l'identità dell'utente e l'idoneità a utilizzare i nostri prodotti e servizi.
  • Registrare l'utente e fornire all'utente l'accesso a eCommerce, eventi, concorsi, lotterie e sondaggi.
  • Promuovere i nostri prodotti e servizi, ad esempio tramite e-mail, telefono, SMS, notifica push e sui social media.
  • Generare informazioni aggregate o anonimizzate che non possano ragionevolmente essere utilizzate per identificare l'utente e che possiamo utilizzare per scopi al di fuori dell'ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy. 
  • Condurre ricerche e analisi sulla nostra base clienti e sul modo in cui i clienti interagiscono con noi.
  • Contribuire a mantenere e migliorare la sicurezza e l'integrità della nostra proprietà e dei nostro sistemi, tecnologie, asset e attività aziendali. 
  • Difendere, proteggere o far valere i nostri diritti o i contratti e gli accordi applicabili (inclusi i nostri Termini di utilizzo), nonché risolvere controversie, adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti e tutelare i nostri interessi commerciali e i diritti di terzi. 
  • Rilevare, prevenire, indagare o comunicare eventuali incidenti di sicurezza o altre attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e proteggere i diritti e la proprietà di MSI e altrui. 
  • Facilitare le transazioni e le riorganizzazioni aziendali che influiscono sulla struttura della nostra attività e 
  • Rispettare gli obblighi e i requisiti contrattuali e legali.

 

Divulghiamo o rendiamo altrimenti disponibili i dati personali nei seguenti modi:

  • Alle nostre affiliate: Le entità MSI divulgano dati personali ad altre entità MSI per scopi e usi conformi alla presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, l'entità MSI responsabile del nostro sito Web può divulgare le informazioni di contatto dell'utente a un'entità MSI locale per facilitare le comunicazioni tra l'utente e un rappresentante MSI locale.
  • Al datore di lavoro dell'utente: Se l'utente interagisce con noi nel corso del suo lavoro, possiamo divulgare i dati personali al suo datore di lavoro o a un'altra azienda per la quale lavora. Ad esempio, possiamo fornire al datore di lavoro dell'utente informazioni su come l'utente ha utilizzato il suo account per lo svolgimento del suo lavoro.
  • A fornitori di servizi di marketing: Coordiniamo e condividiamo i dati personali con i nostri fornitori di marketing per pubblicizzare e inviare all'utente comunicazioni sui prodotti e i servizi disponibili.
  • Alle reti pubblicitarie e ai partner pubblicitari: Collaboriamo con reti pubblicitarie e partner pubblicitari di terze parti per offrire contenuti pubblicitari e personalizzati sui nostri siti e su altre piattaforme online, su altri siti Web e servizi e su altri dispositivi. Queste parti possono raccogliere automaticamente informazioni dal browser o dal dispositivo dall'utente quando l'utente visita i nostri siti Web e altre piattaforme online attraverso l'uso di cookie e tecnologie correlate. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire e informare pubblicità mirata, nonché per fornire servizi pubblicitari come reporting, attribuzione, analisi e ricerche di mercato.
  • A fornitori di servizi: Ci avvaliamo di terze parti per la prestazione di determinati servizi per nostro conto in relazione all'utilizzo dei dati personali descritti nelle sezioni precedenti (ad esempio gestione di database, servizi di comunicazione e fornitori di concorsi). A seconda dei servizi prestati, questi fornitori possono trattare i dati personali per nostro conto o avere accesso ai dati personali durante l'esecuzione di servizi per nostro conto.
  • Ad altre aziende per l'amministrazione dell'account dell'utente: Possiamo condividere i dati personali con terzi per gestire l'account dell'utente o per evadere una richiesta o una transazione, inclusi, ad esempio, servizi di elaborazione dei pagamenti.
  • In relazione a una transazione o una riorganizzazione aziendale: Possiamo partecipare o essere coinvolti in una transazione o una riorganizzazione aziendale, ad esempio una fusione, un'acquisizione, una joint venture o il finanziamento o la vendita di beni aziendali. Possiamo divulgare, trasferire o assegnare dati personali a terzi durante la negoziazione di, in relazione o come beni in una transazione o una riorganizzazione aziendale. Inoltre, nell'improbabile caso di fallimento, amministrazione controllata o insolvenza, i dati personali dell'utente possono essere divulgati, trasferiti o assegnati a terzi in relazione a provvedimenti giudiziari o alla vendita dei nostri beni.
  • Per facilitare obblighi e diritti legali: Possiamo divulgare i dati personali a terze parti, come consulenti legali e forze dell'ordine:
    • in relazione alla costituzione, l'esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria;
    • per rispettare la legge o rispondere a richieste legittime o procedimenti legali;
    • per proteggere i diritti e la proprietà nostri, dei nostri agenti, clienti e altri, inclusa l'applicazione dei nostri accordi, politiche e termini di utilizzo;
    • per scoprire, contrastare o prevenire frodi;
    • per ridurre il rischio di credito e recuperare i debiti in sofferenza;
    • per proteggere la salute e la sicurezza nostra, dei nostri clienti o di qualsiasi altra persona o 
    • come altrimenti previsto dalle leggi in vigore.
  • Con il consenso o dietro istruzione dell'utente: Possiamo condividere i dati personali dell'utente con terzi o pubblicamente con il consenso o dietro istruzione dell'utente. Ad esempio, con il consenso dell'utente, possiamo pubblicare la sua testimonianza sui nostri siti Web.

Non condivideremo i numeri di telefono degli utenti Dialpad con terzi o affiliate per finalità di marketing o promozionali.

Tutti gli individui con cui interagiamo hanno la possibilità di fare le seguenti scelte in merito alla privacy. A seconda dell'area geografica o del Paese di residenza, l'utente può avere a disposizione ulteriori scelte in merito ai suoi dati personali. Fare riferimento alle Informative per regioni specifiche riportate di seguito per informazioni su ulteriori scelte in materia di privacy che potrebbero essere disponibili per il proprio caso specifico.

Preferenze di comunicazione

  • Preferenze per le comunicazioni e-mail: L'utente può scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali via e-mail da parte nostra facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" presente in tutti i nostri messaggi e-mail o inviando un modulo dal nostro Centro delle preferenze di comunicazione. Non è possibile scegliere di non ricevere comunicazioni e-mail relative a un servizio (come la verifica dell'account, la conferma degli ordini o le e-mail sugli aggiornamenti del servizio). Anche se l'utente sceglie di non ricevere comunicazioni di marketing, possiamo comunque inviare comunicazioni di servizio o importanti informazioni transazionali relative agli account, agli abbonamenti e ai prodotti applicabili (per scopi quali l'assistenza clienti).
  • Preferenze di contatto telefonico: L'utente può scegliere di non ricevere più comunicazioni telefoniche promozionali da parte nostra informando il chiamante che non desidera più ricevere telefonate promozionali, seguendo le istruzioni fornite durante la chiamata su come non ricevere più chiamate promozionali (ove disponibile) o rispondendo STOP a uno dei nostri SMS promozionali. Potrebbe essere necessario continuare a comunicare con l'utente tramite telefono per messaggi relativi a un servizio (ad esempio per inviare un codice di verifica sul telefono tramite chiamata o SMS per verificare l'autenticità di un tentativo di accesso).
  • Preferenze per le notifiche push: L'utente può scegliere di non ricevere più notifiche push da noi modificando le preferenze nel menu delle impostazioni di notifica del proprio dispositivo o nell'applicazione specifica del servizio applicabile. Non abbiamo alcun controllo sulle impostazioni delle notifiche del dispositivo dell'utente e non siamo responsabili se non funzionano come previsto.
  • Preferenze per il direct mailing: L'utente può scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali tramite posta diretta da noi contattandoci all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com. Precisiamo che questa rinuncia non riguarda le comunicazioni che sono controllate da terze parti che potrebbero fare riferimento a o menzionare i nostri servizi.

Revoca del consenso

Se abbiamo ottenuto dall'utente il consenso al trattamento dei suoi dati personali (ad esempio, quando l'utente sceglie di ricevere determinati tipi di comunicazioni di marketing da noi), l'utente può revocare il consenso seguendo le istruzioni ricevute quando è stato richiesto il suo consenso o contattandoci all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com.

Preferenze per la raccolta automatica dei dati

Alcuni dei nostri servizi possono offrire all'utente la possibilità di modificare le proprie preferenze in merito al nostro uso di tecnologie di raccolta automatica dei dati. Ad esempio, in fondo alle pagine del nostro sito motorolasolutions.com è presente il collegamento "Preferenze cookie" che consente di modificare le preferenze relative ad alcune tecnologie di raccolta automatica dei dati presenti sul sito motorolasolutions.com per il dispositivo e il browser specifici che si sta utilizzando in quel momento (il che significa che sarà necessario modificare le preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito Web). Laddove disponibile, è possibile modificare le preferenze relative ai cookie negli altri nostri siti Web attraverso sistemi analoghi di gestione delle preferenze relative ai cookie (il collegamento è riportato di solito in fondo alle pagine del sito Web).

Se non è possibile gestire le preferenze o le impostazioni di privacy direttamente tramite MSI, è possibile utilizzare strumenti e funzionalità di terze parti per limitare ulteriormente l'uso delle tecnologie di raccolta automatica dei dati. Ad esempio, (i) la maggior parte dei browser consente di modificare le impostazioni del browser per limitare le tecnologie di raccolta automatica dei dati sui siti Web, (ii) la maggior parte dei provider e-mail consente di impedire il download automatico delle immagini nelle e-mail che potrebbero contenere tecnologie di raccolta automatica dei dati e (iii) molti dispositivi consentono di modificare le impostazioni del dispositivo per limitare le tecnologie di raccolta automatica dei dati per le applicazioni utilizzate sul dispositivo. Tenere presente che il blocco delle tecnologie di raccolta automatica dei dati tramite strumenti e funzionalità di terze parti può avere un impatto negativo sull'esperienza d'uso, in quanto alcune funzionalità e offerte potrebbero non funzionare correttamente o potrebbero non funzionare affatto. A seconda dello strumento o della funzione di terze parti utilizzati, potrebbe non essere possibile bloccare tutte le tecnologie di raccolta automatica dei dati o potrebbe essere necessario aggiornare le preferenze su più dispositivi o browser. Non abbiamo alcun controllo sulle funzioni e gli strumenti di terze parti e non siamo responsabili se non funzionano come previsto.

Preferenze per la pubblicità mirata

Ci avvaliamo di terzi che ci aiutano a fornire pubblicità mirata concepita per mostrare annunci personalizzati basati su previsioni sulle preferenze e sugli interessi dell'utente sviluppate utilizzando i dati personali che gestiamo e i dati personali che i nostri partner terzi ottengono dall'attività dell'utente nel tempo e su siti Web e altri servizi non affiliati. I dati che noi e i nostri partner terzi utilizziamo per fornire pubblicità mirata, nonché per fornire servizi di pubblicità come reporting, attribuzione, analisi e ricerche di mercato, vengono raccolti principalmente attraverso l'uso di diverse tecnologie di raccolta automatica dei dati, tra cui cookie, web beacon, pixel, script incorporati, SDK mobili, tecnologie di identificazione della posizione e tecnologie di registrazione. Possiamo condividere un identificatore comune dell'account (ad esempio un indirizzo e-mail con hash o un ID cliente) con i nostri partner pubblicitari terzi per collegare i dati personali che noi e i nostri partner di terze parti raccogliamo alla stessa persona o per fornire altrimenti pubblicità mirata a un individuo su un sito Web o una piattaforma di terze parti.

Oltre a seguire la procedura descritta più sopra nella sezione Preferenze per la raccolta automatica dei dati, l'utente può esercitare un ulteriore controllo sugli annunci pubblicitari visualizzati utilizzando uno o più programmi di rinuncia ad annunci pubblicitari mirati. Ad esempio:

  • Programmi di opt-out specifici del dispositivo: Alcuni dispositivi offrono agli utenti la possibilità di disattivare la pubblicità mirata per l'intero dispositivo (ad esempio, i dispositivi Apple tramite il framework di tracciamento ATT e i dispositivi Android tramite la funzione di disattivazione della personalizzazione degli annunci). Consultare le guide per l’utente fornite dal produttore del dispositivo per ulteriori dettagli su come implementare le opzioni di disattivazione della pubblicità mirata disponibili per quel dispositivo.
  • Digital Advertising Alliance: Digital Advertising Alliance consente agli utenti di scegliere di non ricevere più annunci pubblicitari online basati sugli interessi dalle aziende che partecipano al programma. Seguire le istruzioni all'indirizzo https://optout.aboutads.info/ per gli annunci su browser e https://www.youradchoices.com/appchoices per gli annunci in app per non ricevere più pubblicità mirata dai nostri partner terzi e da altre terze parti che partecipano al programma di autoregolamentazione di Digital Advertising Alliance.
  • European Interactive Digital Advertising Alliance: Analogamente, European Interactive Digital Advertising Alliance consente agli utenti di scegliere di non ricevere più annunci pubblicitari online basati sugli interessi dalle aziende che partecipano al programma. Seguire le istruzioni all'indirizzo https://www.youronlinechoices.eu per manifestare la propria opposizione a ricevere pubblicità mirata su browser dai nostri partner terzi e da altre terze parti che partecipano al programma European Interactive Digital Advertising Alliance.
  • Network Advertising Initiative: Analogamente, Network Advertising Initiative consente agli utenti di scegliere di non ricevere più annunci pubblicitari online basati sugli interessi dalle aziende che partecipano al programma. Seguire le istruzioni all'indirizzo https://optout.networkadvertising.org/ per manifestare la propria opposizione a ricevere pubblicità mirata su browser dai nostri partner terzi e da altre terze parti che partecipano al programma di autoregolamentazione Network Advertising Initiative.
  • Programmi di opt-out specifici della piattaforma: Alcune piattaforme di terze parti (ad esempio alcune piattaforme di social media) offrono agli utenti la possibilità di disattivare la pubblicità mirata per l'intera piattaforma. Consultare le guide per l’utente del fornitore della piattaforma per ulteriori dettagli su come implementare le opzioni di disattivazione della pubblicità mirata disponibili per quella piattaforma.

Tenere presente che manifestare la propria opposizione a ricevere annunci pubblicitari basati sugli interessi attraverso uno dei seguenti programmi non implica che non si riceveranno più annunci pubblicitari da noi o che non si vedranno più annunci pubblicitari sui nostri siti.  Significa invece che gli annunci online che l'utente riceverà dai partecipanti al programma non saranno basati sui suoi interessi.  Non siamo responsabili dell'efficacia o della conformità delle opzioni o dei programmi di opt-out di terzi o dell'accuratezza delle loro dichiarazioni in merito ai rispettivi programmi. Inoltre, i partecipanti al programma possono continuare a utilizzare tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei siti e di altre piattaforme online da parte dell'utente, ad esempio a scopo di analisi e prevenzione delle frodi, nonché per qualsiasi altro scopo consentito dal programma del settore pubblicitario applicabile.

 

Modifica o cancellazione dei dati personali

Se l'utente ha creato un account su uno dei nostri siti Web o altre piattaforme online, può modificare alcune informazioni collegate al proprio account accedendo al profilo dell'account. In caso di domande sulla correzione, la modifica o la cancellazione dei dati personali, è possibile contattarci direttamente all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com. In alcune circostanze, potremmo non essere in grado di modificare o cancellare i dati personali dell'utente.

Preferenze specifiche dei partner

Alcuni dei nostri fornitori e partner terzi offrono ulteriori modi per esercitare il controllo sui dati personali o imporre automaticamente limitazioni al modo in cui possiamo utilizzare i dati personali in relazione ai servizi da loro prestati.

  • Google Analytics: Google Analytics ci consente di comprendere meglio in che modo i nostri clienti interagiscono con i nostri servizi.  Per informazioni su come Google Analytics raccoglie ed elabora i dati e su come gli utenti possono controllare le informazioni inviate a Google, consultare il sito Web di Google all'indirizzo: www.google.com/policies/privacy/partners/. Per maggiori dettagli sulle opzioni di opt-out attualmente disponibili per Google Analytics, incluso il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics, visitare il sito Web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout /.

I nostri siti e le altre piattaforme online non sono concepiti per, né noi intendiamo consapevolmente utilizzarli a tale scopo, raccogliere o richiedere dati personali a individui di età inferiore a 18 anni. Se un individuo ha meno di 18 anni, non deve utilizzare i nostri siti/le nostre piattaforme né fornire in altro modo dati personali direttamente o con altri mezzi. Se un minore di 18 anni ci ha fornito dati personali, invitiamo il genitore o il tutore a contattarci per richiedere l'eliminazione di tali dati dai nostri sistemi. Se veniamo a conoscenza che i dati personali che abbiamo raccolto ci sono stati forniti da un minore di 18 anni, li elimineremo immediatamente.

Oltre alle pratiche relative ai dati personali sopra descritte, raccogliamo i dati personali anche degli azionisti e degli investitori della nostra società, compresi i dati storici riguardanti l'acquisto di azioni, il numero di azioni possedute, il valore delle azioni e il nome e l'indirizzo del titolare. Utilizziamo queste informazioni principalmente per gestire le relazioni con gli investitori e gli investimenti nella nostra società, ad esempio per fornire informazioni sulla nostra società e sugli investimenti correlati, elaborare operazioni d'investimento, preparare dichiarazioni fiscali e altri documenti per gli investitori e per gestire la nostra tabella di capitalizzazione. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per gli scopi indicati nella sezione Altri utilizzi dei dati personali più sopra e divulgare queste informazioni a terze parti in conformità a tali scopi, come stabilito nella sezione Divulgazione dei dati personali più sopra, come consentito dalla legge.

Abbiamo implementato ragionevoli misure fisiche, tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali dell'utente. Inoltre, adottiamo misure concepite per garantire che qualsiasi terza parte con cui condividiamo i dati personali fornisca un livello di protezione analogo. Nonostante questi controlli, tuttavia, non possiamo certificare né garantire la completa sicurezza dei dati personali.

I dati personali che raccogliamo sugli utenti vengono in genere conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per assolvere agli scopi per i quali sono stati raccolti e in conformità ai nostri legittimi interessi commerciali e alle leggi in vigore. Tuttavia, in caso di necessità, possiamo conservare i dati personali più a lungo, come richiesto dalla legge o per il tempo necessario a risolvere controversie o tutelare i nostri diritti legali. In circostanze specifiche possiamo conservare i dati personali dell'utente fino allo scadere dei termini previsti dalla legge (in genere tre anni, ma in alcuni casi fino a trent'anni), quando ciò è necessario alla costituzione, l'esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria.

Per determinare la durata appropriata della conservazione dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dal loro uso non autorizzato o dalla loro divulgazione e se esistono modi alternativi per raggiungere i nostri obiettivi e rispettare i nostri obblighi legali, normativi, fiscali, contabili e di altro tipo applicabili.

Una volta che la conservazione dei dati personali non è più ragionevolmente necessaria per gli scopi illustrati sopra, cancelleremo o anonimizzeremo i dati personali o, se ciò non è possibile (ad esempio perché i dati personali sono stati archiviati in copie di backup), li conserveremo in modo sicuro e li escluderemo da ulteriori elaborazioni attive fino a quando non sarà possibile cancellarli o renderli non identificabili.

I nostri siti e altre piattaforme online possono includere link a siti Web, plug-in, applicazioni e altri servizi di terzi. Ad eccezione dei casi in cui pubblichiamo, creiamo un collegamento a o adottiamo o facciamo riferimento espressamente alla presente Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche relative ai dati personali di terzi. Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative ai dati personali di terzi, consultare le rispettive informative sulla privacy.

Possiamo scegliere o essere tenuti dalla legge a fornire informative diverse o aggiuntive relative al trattamento dei dati personali relativi ai cittadini residenti in determinati Paesi, regioni o stati. Consultare tra le informative riportate di seguito quella applicabile al proprio caso specifico:

  • Spazio economico europeo o Regno Unito: Gli utenti residenti nello Spazio economico europeo (stati membri dell'Unione Europea insieme a Islanda, Norvegia e Liechtenstein) o nel Regno Unito possono fare clic qui per trovare altre informative sulla privacy specifiche per l'Europa, inclusa una descrizione dei diritti sui dati personali disponibili per gli individui residenti in quelle giurisdizioni ai sensi della normativa applicabile.
  • Stati Uniti: Gli utenti residenti negli Stati Uniti possono fare clic qui per trovare altre informative sulla privacy specifiche per gli Stati Uniti, inclusa una descrizione dei diritti sui dati personali disponibili per i residenti di determinati stati ai sensi della legge applicabile.
  • Giurisdizioni al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o degli Stati Uniti: Gli utenti residenti in una giurisdizione al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o degli Stati Uniti d'America possono fare clic qui per altre informative sulla privacy applicabili al proprio caso specifico, inclusa una descrizione dei diritti sui dati personali resi disponibili per gli individui residenti in determinate giurisdizioni ai sensi della legge applicabile.

La presente Informativa verrà aggiornata di tanto in tanto. È possibile vedere quando questa Informativa è stata aggiornata per l'ultima volta controllando la data visualizzata all'inizio della presente Informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, l'utente verrà informato con avvisi in bella vista sul nostro sito Web o attraverso altri canali di comunicazione appropriati. Salvo diversamente specificato, tutte le modifiche saranno effettive a partire dalla data di pubblicazione.

In caso di altre domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, contattare il nostro ufficio per la privacy all'indirizzo all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com o all'indirizzo riportato di seguito.

Data Protection Officer
Motorola Solutions, Inc.
500 W. Monroe
Chicago, IL USA 60661-3618
Stati Uniti

E-mail: privacy1@motorolasolutions.com

 

Altre informative sulla privacy per gli Stati Uniti

 

Queste informative integrano le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy fornendo ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali riguardanti gli individui residenti in determinati stati negli Stati Uniti. Per conoscere nel dettaglio le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti elaboriamo i dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Per gli utenti residenti nello stato del Nevada negli Stati Uniti: il Chapter 603A dei Nevada Revised Statutes consente a un residente del Nevada di opporsi alla vendita futura di determinate informazioni identificabili che l'operatore di un sito Web ha raccolto o raccoglierà sul residente. Per inviare tale richiesta, compilare il modulo disponibile qui

Per gli utenti residenti nello stato della California, del Colorado, del Connecticut, del Delaware, dell'Iowa, del Montana, del Nebraska, del New Hampshire, del New Jersey, dell'Oregon, del Texas, dello Utah o della Virginia degli Stati Uniti sono applicabili le seguenti informative supplementari.

Divulgazione e vendita dei dati personali e pubblicità mirata

Divulghiamo tutte le categorie di dati personali che raccogliamo alle categorie di destinatari indicate nella sezione Divulgazione dei dati personali della nostra Informativa sulla privacy.

La nostra divulgazione o messa a disposizione di informazioni di contatto, informazioni commerciali, informazioni sul modo in cui l'utente utilizza i nostri servizi e interagisce con noi e le inferenze sugli interessi e le preferenze dell'utente rispetto a reti pubblicitarie e partner pubblicitari possono essere considerate da alcune norme sulla privacy come vendita di dati personali o condivisione o trattamento di dati personali allo scopo di visualizzare annunci pubblicitari selezionati in base a dati personali ottenuti o dedotti nel tempo dalle attività di un individuo in siti Web, applicazioni o altri servizi di marchi aziendali ben precisi (pratica altrimenti nota come "pubblicità mirata" o "pubblicità comportamentale").

A seconda dello stato di residenza dell'utente e fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali, l'utente può avere la possibilità di limitare o opporsi alla vendita di dati personali o al trattamento di dati personali per scopi di pubblicità mirata (come descritto nella sezione Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti più avanti).

Precisiamo che non vendiamo i dati personali degli individui di età inferiore a 16 anni né condividiamo tali informazioni per scopi di pubblicità mirata.

Dati personali sensibili

I seguenti tipi di dati personali che raccogliamo possono essere classificati come "sensibili" ai sensi di alcune leggi sulla privacy:

  • credenziali dell'account o codici OTP;
  • informazioni su carte di pagamento e
  • dati di geolocalizzazione precisi.

Utilizziamo o divulghiamo dati personali sensibili solo laddove ragionevolmente necessario e proporzionato per rilevare incidenti di sicurezza, frodi e altre azioni illegali, garantire la sicurezza fisica delle persone o per uso temporaneo a breve termine. Raccogliamo e trattiamo dati personali sensibili senza lo scopo di dedurre caratteristiche riguardanti l'individuo in questione e non vendiamo dati personali sensibili né elaboriamo o condividiamo altrimenti dati personali sensibili per scopi di pubblicità mirata.

Tuttavia, a seconda dello stato di residenza dell'utente e fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali, l'utente può limitare o revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali sensibili da parte nostra (come descritto nella sezione Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti più avanti).

Informazioni non identificabili

In alcune occasioni possiamo ricevere o trattare dati personali per creare informazioni non identificabili, che non possono più essere ragionevolmente utilizzate per dedurre informazioni su, o essere altrimenti associabili a, un particolare individuo o nucleo familiare. Nel caso in cui le informazioni siano state rese anonime, conserveremo e utilizzeremo le informazioni in forma non identificabile e non tenteremo di renderle nuovamente identificabili, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Decisioni e profilazione automatizzate

Non effettuiamo il trattamento automatizzato dei dati personali al fine di valutare, analizzare o prevedere gli aspetti personali di un individuo per prendere decisioni che producono effetti legali o ugualmente significativi. Di conseguenza, non forniamo il diritto all'esercizio del controllo su tali forme di decisione e profilazione automatizzate.

Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti

A seconda dello stato in cui l'utente risiede e fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali, l'utente potrebbe avere la possibilità di esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:

  • Diritto di conoscere: Il diritto di sapere se stiamo trattando dati personali dell'utente e, solo per i residenti degli stati di California e Oregon, di ottenere determinati dettagli personalizzati sui dati personali raccolti, tra cui:
    • le categorie di dati personali raccolti;
    • le categorie di fonti dei dati personali;
    • le finalità per le quali sono stati raccolti i dati personali;
    • le categorie di dati personali eventualmente divulgati a terze parti e le categorie di destinatari a cui sono stati divulgati tali dati personali (o, solo per i residenti dell'Oregon, un elenco delle terze parti specifiche a cui sono stati divulgati i dati personali);
    • le categorie di dati personali eventualmente condivisi per scopi di pubblicità mirata e le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati divulgati per tali scopi;
    • le categorie di dati personali eventualmente venduti e le categorie di terze parti a cui sono stati venduti i dati personali.
  • Diritto di accesso e portabilità: Il diritto di accedere ai dati personali che abbiamo raccolto sull'utente e, ove richiesto dalla legge, il diritto dell'utente di ottenere una copia dei propri dati personali in formato portatile e, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile, prontamente utilizzabili in modo che l'utente possa trasmettere i dati a un'altra entità senza impedimenti.
  • Diritto di rettifica: Il diritto dell'utente di rettificare imprecisioni nei suoi dati personali, tenendo conto della natura dei dati personali e delle finalità del trattamento dei dati personali.
  • Diritto di controllo sui dati personali sensibili: Il diritto di esercitare il controllo sulla raccolta e il trattamento da parte nostra di determinati dati personali sensibili.
  • Diritto di opporsi alla pubblicità mirata: Il diritto dell'utente a richiederci di non utilizzare o condividere i suoi dati personali per scopi di pubblicità mirata.
  • Diritto di opporsi alla vendita: Il diritto dell'utente di richiederci di non vendere a terzi parti i suoi dati personali.
  • Diritto di cancellazione: Il diritto dell'utente di richiederci di cancellare i dati personali in nostro possesso che lo riguardano.

A seconda dello stato di residenza, l'utente può anche avere il diritto di non ricevere un trattamento di ritorsione o discriminatorio per averci richiesto di esercitare i suddetti diritti. Tuttavia, l'esercizio dei diritti sopra descritti può far sì che l'utente riceva offerte di prezzo, sconti o livello di qualità diverse se tale differenza sia ragionevolmente correlata all'impatto che il diritto esercitato dall'utente ha sulla nostra relazione o sia altrimenti consentito dalla legge.

Richiesta di esercitare i diritti alla privacy

Inviare una richiesta specificando il diritto che si desidera esercitare:

  • Compilare il modulo online disponibile qui oppure
  • Chiamare il nostro numero verde negli Stati Uniti: 1-800-538-4427.

Per esercitare il diritto di opposizione all'uso di cookie e tecnologie correlate che comportano la vendita di dati personali o l'utilizzo di dati personali per scopi di pubblicità mirata sul sito www.motorolasolutions.com, fare clic qui per aprire l'home page del nostro sito, scorrere fino alla fine della pagina, fare clic su "Preferenze cookie" in fondo alla pagina e modificare le proprie preferenze. Ove disponibile, l'utente può modificare le proprie preferenze sui cookie negli altri siti Web tramite simili sistemi di gestione delle preferenze sui cookie. Tenere presente che questi strumenti per esercitare il diritto di opposizione sono specifici dei siti Web, dei dispositivi e dei browser, quindi sarà necessario modificare le proprie preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito Web specifico che si sta visitando. Inoltre, è possibile opporsi alla vendita basata su cookie da parte di aziende che partecipano allo strumento di opt-out CCPA di Digital Advertising Alliance visitando il sito https://www.privacyrights.info/. Infine, è possibile seguire le procedure descritte nelle sezioni Preferenze per la raccolta automatica dei dati e Preferenze per la pubblicità mirata della sezione Le tue scelte di privacy della nostra Informativa sulla privacy per esercitare un ulteriore controllo sulle tecnologie di raccolta automatica dei dati.

Prima di elaborare la richiesta ricevuta da un utente di esercitare determinati diritti (tra cui il diritto di conoscenza, accesso e portabilità, rettifica e cancellazione), dobbiamo verificare la sua identità e confermare che è residente in uno stato in cui è possibile esercitare diritti richiesti. Per verificare l'identità dell'utente, in genere chiediamo all'utente di autenticare il suo account o di confermare una serie di informazioni che conserviamo nei nostri sistemi. Per questo motivo, richiediamo che le richieste inviate tramite il nostro modulo online e il numero verde includano nome e cognome, indirizzo e-mail, stato di residenza e richiesta dei dati.

In alcune circostanze, possiamo rifiutare o accontentare solo in parte la richiesta dell'utente, in particolare quando non siamo in grado di verificare l'identità dell'utente o di individuare le informazioni dell'utente nei nostri sistemi o quando l'utente non risiede in uno degli stati idonei.

Invio di richieste tramite un agente autorizzato

In alcune circostanze, all'utente è consentito utilizzare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto tramite i metodi indicati in precedenza, a patto che possiamo verificare l'autorità dell'agente autorizzato ad agire per conto dell'utente. Al fine di verificare l’autorità dell’agente autorizzato, richiediamo generalmente la prova di (i) una procura valida o (ii) una lettera firmata contenente il nome e le informazioni di contatto del richiedente, il nome e le informazioni di contatto dell’agente autorizzato e una dichiarazione di autorizzazione alla richiesta. A seconda delle prove fornite e allo stato di residenza dell'utente, potremmo ugualmente dover contattare l'utente separatamente per confermare che l'agente autorizzato ha il permesso di agire per suo conto e di verificare l'identità dell'utente in relazione alla richiesta.

Ricorso contro decisioni sui diritti alla privacy

A seconda dello stato di residenza, l'utente potrebbe avere la possibilità di contestare una decisione che abbiamo preso in relazione alla sua richiesta relativa ai diritti alla privacy. Tutti ricorsi devono essere presentati rispondendo alla comunicazione che risolve la richiesta originale.

Offerta di incentivi finanziari per i residenti della California

Le seguenti informative si applicano solo ai residenti dello stato della California.

Possiamo decidere di offrire programmi e fare altre offerte finalizzate a far ottenere vantaggi ai partecipanti che risultino idonei, ad esempio incentivi finanziari o programmi fedeltà ai sensi di determinate leggi sulla privacy. Possiamo decidere di mettere a disposizione materiali promozionali o dare l'opportunità di partecipare a lotterie e concorsi e vincere premi in connessione con incentivi finanziari o programmi fedeltà.

Per ottenere l'accesso ad alcuni di questi programmi e ad altre offerte, possiamo chiedere di raccogliere o condividere i dati personali dell'utente, tra cui nome, informazioni di contatto e informazioni sull'account. Abbiamo stabilito, a nostro ragionevole ma insindacabile giudizio, che il valore di questi programmi e di altre offerte è ragionevolmente correlato al valore dei dati personali che riceveremmo e che tratteremmo altrimenti in relazione a tali programmi e offerte. Nello stimare il valore dei dati personali che riceveremmo e tratteremmo altrimenti in relazione a questi programmi e offerte abbiamo preso in considerazione le spese che avremmo dovuto sostenere per la raccolta e il trattamento dei dati personali, nonché le spese per l'organizzazione del programma o dell'offerta.

I termini applicabili a ciascun programma e ad altre offerte vengono forniti nel momento in cui a un individuo idoneo viene data l'opportunità di partecipare. Gli interessati possono aderire a questi programmi e offerte seguendo le istruzioni fornite al momento dell'offerta. I partecipanti possono ritirarsi dai nostri programmi e altre offerte in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite in relazione a ciascuna offerta o inviando un'e-mail all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com.

Ulteriori informative specifiche per la California

Le leggi della California richiedono che l'utente venga informato da noi di quali dati personali raccogliamo con riferimento alle categorie di dati personali previste dalle leggi della California. Per rispondere a tale obbligo, abbiamo identificato le categorie di dati personali della California pertinenti per i dati personali descritte nella sezione Raccolta e utilizzo dei dati personali della nostra Informativa sulla privacy qui di seguito:

  • Identificatori, ad esempio nome e cognome, alias, credenziali dell'account o codici OTP, numero cliente, indirizzo IP e altri identificatori univoci personali.
  • Record dei clienti, ad esempio indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita e dati della carta di pagamento.
  • Caratteristiche protette, ad esempio l'età.
  • Informazioni commerciali, ad esempio interessi e ordini di prodotti o servizi.
  • Informazioni su Internet/rete, ad esempio informazioni sul dispositivo e sulla rete dell'utente, informazioni sul modo in cui l'utente utilizza i nostri siti e altre piattaforme online e su come interagisce altrimenti con noi. 
  • Dati di geolocalizzazione, ad esempio la posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP o una posizione più precisa quando l'utente ci concede l'accesso alla posizione tramite le impostazioni del dispositivo.
  • Informazioni sensoriali, ad esempio registrazioni audio, fotografie e filmati che un individuo sceglie di fornire o che registriamo altrimenti come consentito dalla legge.
  • Informazioni professionali o relative all'occupazione, ad esempio la mansione lavorativa, l'azienda e il settore di attività dell'azienda per cui l'utente lavora.
  • Dati personali sensibili, ad esempio credenziali dell'account o codici OTP, informazioni sulle carte di pagamento e dati di geolocalizzazione precisi.
  • Altri dati personali, ad esempio preferenze di comunicazione, iscrizioni a eventi, lotterie, concorsi e promozioni, commenti e contenuti pubblicati sui nostri forum, wiki, blog, strumenti di social computing o in risposta a sondaggi e altre richieste di informazioni, richieste o commenti che un individuo decide di inviarci.
  • Inferenze, ad esempio dedurre gli interessi e le preferenze dell'utente dai dati personali già raccolti.

 

Ulteriori informative sulla privacy per lo Spazio economico europeo e il Regno Unito

 

Queste informative integrano le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy con ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali relative a individui che accedono ai nostri siti e ad altre piattaforme online o che interagiscono con noi dallo Spazio economico europeo ("SEE") e dal Regno Unito ("UK"). Per conoscere nel dettaglio le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti elaboriamo i dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Rappresentanti nel SEE e nel Regno Unito

Abbiamo nominato le seguenti parti per agire in qualità di nostri rappresentanti nel SEE e nel Regno Unito:

Se l'utente decide di contattare i nostri rappresentanti del SEE o del Regno Unito, deve ricordarsi di menzionare MSI in tutte le comunicazioni scritte inviate.

Data Protection Officer

Abbiamo nominato un Data Protection Officer responsabile di monitorare la nostra conformità alle leggi sulla protezione dei dati in vigore. È possibile contattare il Data Protection Officer per qualsiasi domanda o reclamo sulle nostre pratiche in materia di privacy ai seguenti recapiti:

Data Protection Officer
Motorola Solutions, Inc.
500 W. Monroe
Chicago, IL USA 60661-3618
Stati Uniti

E-mail: privacy1@motorolasolutions.com

Altre domande o reclami

Se l'utente ha un dubbio che riguarda le nostre modalità di trattamento dei dati personali, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di protezione dei dati nel suo Paese di residenza, presso il luogo di lavoro o laddove è avvenuta la presunta violazione. I dettagli di contatto per le Autorità di protezione dei dati applicabili sono disponibili tramite i seguenti link:

Apprezzeremmo tuttavia la possibilità di discutere i dubbi dell'utente direttamente con l'utente, prima che venga presentato un reclamo. È possibile contattarci direttamente all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com.

Quando trattiamo i dati personali di un utente, facciamo affidamento sulle seguenti basi giuridiche:

  • Contratto: Se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto del quale l'utente è parte contraente o per intraprendere azioni su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto. Questo caso si riferisce a qualsiasi trattamento in cui l'utente sottoscrive un contratto con noi, ad esempio quando diventa nostro cliente o ci fornisce servizi come fornitore o appaltatore. Può includere inoltre il trattamento necessario per eseguire i nostri Termini di utilizzo.
  • Interesse legittimo: Se il trattamento è necessario ai fini di un interesse legittimo qualora non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente (ad esempio, per condurre analisi e comunicare con l'utente).
  • Interesse vitale: Se il trattamento dei dati è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'utente o di un'altra persona (ad esempio, per proteggere la sicurezza fisica dell'utente).
  • Interesse pubblico: Se il trattamento è necessario per svolgere attività compiute nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale di cui siamo investiti (ad esempio, per collaborare in un'indagine delle forze dell'ordine in corso).
  • Obbligo legale: Se il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, per conservare un record dei dati personali dell'utente al fine di rispettare le leggi e i regolamenti in materia di tenuta dei registri, contabilità, fiscali e di occupazione).
  • Consenso: Se abbiamo ottenuto il consenso dell'utente per il trattamento (ad esempio quando l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing da noi). Quando il consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, l'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.


L'utente non è tenuto a fornirci i suoi dati personali, ma utilizziamo i suoi dati personali per fornire alcuni dei nostri prodotti e servizi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei dati personali dell'utente per preparare e consegnare un ordine effettuato dall'utente. Se l'utente sceglie di non fornirci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di evadere la sua richiesta. Informeremo l'utente nel momento in cui raccogliamo i suoi dati personali qualora sia obbligatorio o facoltativo fornire determinati dati personali.

Non effettuiamo il trattamento automatizzato dei dati personali, compresa la profilazione, per prendere decisioni che riguardano l'utente.

I dati personali che raccogliamo sugli utenti vengono in genere conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per assolvere agli scopi per i quali sono stati raccolti e in conformità ai nostri legittimi interessi commerciali e alle leggi in vigore. Tuttavia, in caso di necessità, possiamo conservare i dati personali più a lungo, come richiesto dalla legge o per il tempo necessario a risolvere controversie o tutelare i nostri diritti legali.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di tempo per il quale i dati personali dell'utente devono essere conservati variano a seconda della base giuridica sulla quale si fonda il trattamento dei dati:

  • Contratto: Nel caso in cui i dati personali sono trattati sulla base di un contratto, in genere conserveremo le informazioni per la durata del contratto, più un ulteriore periodo di tempo limitato necessario per rispettare i termini di legge o che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero derivare dal rapporto contrattuale.
  • Interesse legittimo: Se trattiamo dati personali sulla base di interessi legittimi, in genere conserveremo le informazioni per un periodo di tempo ragionevole basato sull'interesse specifico, tenendo conto degli interessi e dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
  • Interesse vitale: Se trattiamo dati personali sulla base di interessi vitali, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario a proteggere gli interessi vitali dell'interessato, più un ulteriore periodo di tempo limitato che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero insorgere a causa degli eventi correlati.
  • Interesse pubblico: Se trattiamo dati personali per lo svolgimento di attività compiute nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale di cui siamo investiti, le informazioni verranno conservate per un periodo di tempo ragionevole basato sull'interesse pubblico/autorità ufficiale, tenendo conto di eventuali obblighi di conservazione per periodi di tempo più lunghi.
  • Obbligo legale: Se trattiamo dati personali sulla base di un obbligo legale, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario ad assolvere l'obbligo, più un ulteriore periodo di tempo limitato che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero derivare dall'obbligo.
  • Consenso: Se trattiamo i dati personali dell'utente dopo averne ottenuto il consenso, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario per soddisfare le finalità per le quali l'utente ha fornito il suo consenso.

In alcune circostanze, qualora esistesse la minaccia di rivendicazioni legali nei nostri confronti, potremmo dover applicare una "conservazione a fini giudiziari" e conservare le informazioni oltre il normale periodo di conservazione. In tal caso, conserveremo le informazioni fino a quando cessa la necessità di conservazione a fini giudiziari, in genere dopo la risoluzione della rivendicazione o della minaccia di rivendicazione. In tutti i casi, oltre alle finalità e alle basi giuridiche fin qui identificate, per determinare il periodo di conservazione pertinente, teniamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, nonché il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali.

Una volta che la conservazione dei dati personali non è più ragionevolmente necessaria per gli scopi illustrati sopra, cancelleremo o anonimizzeremo i dati personali o, se ciò non è possibile (ad esempio perché i dati personali sono stati archiviati in copie di backup), li conserveremo in modo sicuro e li escluderemo da ulteriori elaborazioni attive fino a quando non sarà possibile cancellarli o renderli non identificabili.

Operiamo e collaboriamo con partner e fornitori terzi in diverse giurisdizioni. Pertanto, noi e i nostri fornitori terzi possiamo trasferire dati personali a, o archiviare, accedere o trattare dati personali in, Paesi diversi da quello in cui i dati sono stati raccolti, inclusi, solo a titolo di esempio, gli Stati Uniti. Il Paese nel quale vengono trasferiti i dati personali potrebbe non garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali del Paese dal quale i dati sono stati trasferiti.

Possiamo trasferire i dati personali dell'utente al di fuori del SEE e del Regno Unito e, in tal caso, adoperiamo misure di salvaguardia appropriate o idonee, riconosciute dalla legge applicabile, tra cui decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, il Quadro UE-USA per la protezione dei dati e Norme vincolanti d'impresa. Inoltre, possiamo trasferire i dati al di fuori dell'Unione europea per la gestione di controversie o per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, ove altrimenti consentito dalla legge. Per maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia specifiche che adottiamo (e per ottenere una copia di tali misure, ove applicabile), l'utente può contattarci all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com.

Decisioni di adeguatezza

Possiamo trasferire i dati personali dell'utente in Paesi che, secondo l'autorità di regolamentazione competente, offrono adeguate misure di protezione dei dati personali, sia automaticamente che nell'ambito di uno specifico accordo (Safe Harbor Framework).

Clausole contrattuali standard

Alcune autorità di regolamentazione hanno adottato clausole contrattuali standard, che forniscono garanzie per i dati personali trasferiti al di fuori della giurisdizione di origine. Utilizziamo queste Clausole contrattuali standard quando trasferiamo i dati personali in un Paese terzo ritenuto non in grado di garantire una protezione adeguata dei dati.

Quadro UE-USA per la protezione dei dati

Il Quadro UE-USA per la protezione dei dati è stato progettato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e dalla Commissione europea per garantire una protezione adeguata dei dati personali trasferiti a una società che partecipa all'accordo. Se trasferiamo i dati personali dell'utente dal SEE a un soggetto terzo al di fuori del SEE che partecipa al Quadro UE-USA per la protezione dei dati, possiamo fare affidamento sulla partecipazione all'accordo per garantire una protezione adeguata dei dati personali trasferiti.

Norme vincolanti d'impresa

Abbiamo adottato una serie di Norme vincolanti d'impresa per il titolare del trattamento ("BCR-C") per lo Spazio economico europeo ("SEE"), in vigore dal 12 ottobre 2020, e per il Regno Unito ("UK"), in vigore dal 2 maggio 2013. Le BCR-C sono concepite per garantire che i dati personali degli individui interessati nel SEE e nel Regno Unito siano protetti durante il trattamento da parte di una delle nostre affiliate in tutto il mondo. Ci affidiamo pertanto alle BCR-C per il trasferimento dei dati personali all'interno del gruppo MSI.

L'Agenzia danese per la protezione dei dati, Datatilsynet, ha approvato le BCR-C del SEE. Per il testo completo delle BCR-C del SEE, fare clic qui. Per un collegamento alle appendici delle BCR-C, fare clic qui.

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L'Ufficio del Commissario per le informazioni (ICO) ha approvato le BCR-C del Regno Unito. Per il testo completo delle BCR-C del Regno Unito, fare clic qui.  Per un collegamento alle appendici delle BCR-C, fare clic qui.

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Gli individui i cui dati personali vengono raccolti e/o utilizzati nel SEE o nel Regno Unito godono dei diritti sanciti nelle nostre BCR-C (descritti più sopra). Fatte salve alcune limitazioni di legge, l'utente potrebbe inoltre avere la possibilità di esercitare i seguenti diritti: 

  • Diritto di accesso: Il diritto dell'utente di ottenere la conferma che stiamo trattando i suoi dati personali, di accedere ai dati e di richiedere una copia dei dati che stiamo trattando e le informazioni relative al trattamento, tra cui:
    • le categorie di dati personali trattati;
    • le finalità del trattamento;
    • le categorie di fonti dei dati personali;
    • le categorie di destinatari ai quali sono stati o verranno divulgati i dati personali;
    • il periodo di tempo previsto per il quale i dati personali saranno conservati o i criteri utilizzati per stabilire tale periodo;
    • eventuali decisioni o profilazioni automatizzate eseguite in relazione ai dati personali e
    • le misure di salvaguardia considerate per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo.
  • Diritto di portabilità: Il diritto di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo raccolto sull'utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da computer, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
  • Diritto di rettifica: Il diritto di correggere o aggiornare dati personali dell'utente inesatti o incompleti.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Il diritto dell'utente di richiederci di limitare le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali se tale trattamento non è più giustificato, ad esempio nei casi in cui l'utente contesti l'accuratezza dei dati personali.
  • Diritto di opposizione al trattamento: Il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento basato sui nostri legittimi interessi, se esistono motivazioni legate alla situazione specifica dell'utente. Potrebbero esserci motivazioni valide per continuare il trattamento dei dati. Noi le valuteremo e informeremo l'utente se ciò si applica al suo caso. L'utente può opporsi ad attività a fini di marketing per qualsiasi motivo.
  • Diritto di revoca del consenso: Il diritto dell'utente di revocare il consenso fornito in precedenza al trattamento dei suoi dati personali. Tenere presente che la revoca del consenso non influisce sulla legittimità dell'uso da parte nostra dei dati personali avvenuto prima della revoca del consenso, né sul nostro trattamento dei dati personali fondato su una diversa base legale.
  • Diritto di cancellazione: Il diritto dell'utente di richiederci di cancellare i suoi dati personali, se il trattamento dei dati non è più giustificato.

Tenere presente che se l'esercizio di questi diritti limita la nostra capacità di trattare i dati personali, potremmo non essere più in grado di fornire i nostri servizi all'utente o di interagire altrimenti con l'utente come prima.

Richiesta di esercitare i diritti alla privacy

Inviare una richiesta specificando il diritto che si desidera esercitare compilando il nostro modulo online disponibile qui.

Per esercitare il diritto di opposizione all'uso di cookie e tecnologie correlate che facilitano le nostre attività di pubblicità mirata online sul sito www.motorolasolutions.com, fare clic qui per aprire l'home page del nostro sito, scorrere fino alla fine della pagina, fare clic su "Preferenze cookie" in fondo alla pagina e modificare le proprie preferenze. Ove disponibile, l'utente può modificare le proprie preferenze sui cookie negli altri siti Web tramite simili sistemi di gestione delle preferenze sui cookie. Tenere presente che questi strumenti per esercitare il diritto di opposizione sono specifici dei siti Web, dei dispositivi e dei browser, quindi sarà necessario modificare le proprie preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito Web specifico che si sta visitando. Inoltre, è possibile seguire le procedure descritte nelle sezioni Preferenze per la raccolta automatica dei dati e Preferenze per la pubblicità mirata della sezione Le tue scelte di privacy della nostra Informativa sulla privacy per esercitare un ulteriore controllo sulle tecnologie di raccolta automatica dei dati.

Prima di elaborare la richiesta dell'utente di esercitare determinati diritti (tenendo conto della natura riservata di alcuni dei dati personali in nostro possesso), è necessario verificare la sua identità e confermare che l'utente sta accedendo ai nostri servizi o interagendo con noi dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera. Per verificare l'identità dell'utente, in genere chiediamo all'utente di autenticare il suo account o di confermare una serie di informazioni che conserviamo nei nostri sistemi. Per questo motivo, richiediamo che le richieste inviate tramite il nostro modulo online e il numero verde includano nome e cognome, indirizzo e-mail, stato di residenza e richiesta dei dati.

In alcune circostanze, possiamo rifiutare o limitare la richiesta dell'utente, in particolare se non siamo in grado di verificare la sua identità nella misura necessaria a proteggere i dati personali dell'utente o di individuare le informazioni dell'utente nei nostri sistemi o quando l'utente non accede ai nostri servizi o non interagisce con noi dal SEE o dal Regno Unito.

 

Altre informative per giurisdizioni al di fuori dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e degli Stati Uniti:

 

Queste informative integrano le informazioni contenute nella nostra Informativa sulla privacy con ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali relative a individui che accedono ai nostri siti e ad altre piattaforme online o che interagiscono con noi da giurisdizioni al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), del Regno Unito ("UK") o degli Stati Uniti ("USA"). Per conoscere nel dettaglio le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti elaboriamo i dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Data Protection Officer

È possibile contattare il Data Protection Officer per qualsiasi domanda o reclamo sulle nostre pratiche in materia di privacy ai seguenti recapiti:

Data Protection Officer
Motorola Solutions, Inc.
500 W. Monroe
Chicago, IL USA 60661-3618
Stati Uniti

E-mail: privacy1@motorolasolutions.com

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Se richiesto per legge, trattiamo i dati personali facendo affidamento sulle seguenti basi legali:

  • Contratto: Se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto del quale l'utente è parte contraente o per intraprendere azioni su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto. Questo caso si riferisce a qualsiasi trattamento in cui l'utente sottoscrive un contratto con noi, ad esempio quando diventa nostro cliente o ci fornisce servizi come fornitore o appaltatore. Può includere inoltre il trattamento necessario per eseguire i nostri Termini di utilizzo.
  • Interesse legittimo: Se il trattamento è necessario ai fini di un interesse legittimo qualora non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente (ad esempio, per condurre analisi e comunicare con l'utente).
  • Interesse vitale: Se il trattamento dei dati è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'utente o di un'altra persona (ad esempio, per proteggere la sicurezza fisica dell'utente).
  • Interesse pubblico: Se il trattamento è necessario per svolgere attività compiute nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale di cui siamo investiti (ad esempio, per collaborare in un'indagine delle forze dell'ordine in corso). 
  • Obbligo legale: Se il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, per conservare un record dei dati personali dell'utente al fine di rispettare le leggi e i regolamenti in materia di tenuta dei registri, contabilità, fiscali e di occupazione).
  • Consenso: Se abbiamo ottenuto il consenso dell'utente per il trattamento (ad esempio quando l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing da noi). Quando il consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali, l'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

L'utente non è tenuto a fornirci i suoi dati personali, ma utilizziamo i suoi dati personali per fornire alcuni dei nostri prodotti e servizi. Ad esempio, abbiamo bisogno dei dati personali dell'utente per preparare e consegnare un ordine effettuato dall'utente. Se l'utente sceglie di non fornirci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di evadere la sua richiesta. Informeremo l'utente nel momento in cui raccogliamo i suoi dati personali qualora sia obbligatorio o facoltativo fornire determinati dati personali.

I dati personali che raccogliamo sugli utenti vengono in genere conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per assolvere agli scopi per i quali sono stati raccolti e in conformità ai nostri legittimi interessi commerciali e alle leggi in vigore. Tuttavia, in caso di necessità, possiamo conservare i dati personali più a lungo, come richiesto dalla legge o per il tempo necessario a risolvere controversie o tutelare i nostri diritti legali.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di tempo per il quale i dati personali dell'utente devono essere conservati variano a seconda della base giuridica sulla quale si fonda il trattamento dei dati:

  • Contratto: Nel caso in cui i dati personali sono trattati sulla base di un contratto, in genere conserveremo le informazioni per la durata del contratto, più un ulteriore periodo di tempo limitato necessario per rispettare i termini di legge o che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero derivare dal rapporto contrattuale.
  • Interesse legittimo: Se trattiamo dati personali sulla base di interessi legittimi, in genere conserveremo le informazioni per un periodo di tempo ragionevole basato sull'interesse specifico, tenendo conto degli interessi e dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
  • Interesse vitale: Se trattiamo dati personali sulla base di interessi vitali, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario a proteggere gli interessi vitali dell'interessato, più un ulteriore periodo di tempo limitato che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero insorgere a causa degli eventi correlati.
  • Interesse pubblico: Se trattiamo dati personali per lo svolgimento di attività compiute nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale di cui siamo investiti, le informazioni verranno conservate per un periodo di tempo ragionevole basato sull'interesse pubblico/autorità ufficiale, tenendo conto di eventuali obblighi di conservazione per periodi di tempo più lunghi.
  • Obbligo legale: Se trattiamo dati personali sulla base di un obbligo legale, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario ad assolvere l'obbligo, più un ulteriore periodo di tempo limitato che rappresenta i termini di prescrizione per le rivendicazioni legali che potrebbero derivare dall'obbligo.
  • Consenso: Se trattiamo i dati personali dell'utente dopo averne ottenuto il consenso, in genere conserveremo le informazioni per il periodo di tempo necessario per soddisfare le finalità per le quali l'utente ha fornito il suo consenso. 

In alcune circostanze, qualora esistesse la minaccia di rivendicazioni legali nei nostri confronti, potremmo dover applicare una "conservazione a fini giudiziari" e conservare le informazioni oltre il normale periodo di conservazione. In tal caso, conserveremo le informazioni fino a quando cessa la necessità di conservazione a fini giudiziari, in genere dopo la risoluzione della rivendicazione o della minaccia di rivendicazione. In tutti i casi, oltre alle finalità e alle basi giuridiche fin qui identificate, per determinare il periodo di conservazione pertinente, teniamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, nonché il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali.

Una volta che la conservazione dei dati personali non è più ragionevolmente necessaria per gli scopi illustrati sopra, cancelleremo o anonimizzeremo i dati personali o, se ciò non è possibile (ad esempio perché i dati personali sono stati archiviati in copie di backup), li conserveremo in modo sicuro e li escluderemo da ulteriori elaborazioni attive fino a quando non sarà possibile cancellarli o renderli non identificabili.

 

Operiamo e collaboriamo con partner e fornitori terzi in diverse giurisdizioni. Pertanto, se consentito dalla legge, noi e i nostri fornitori di terze parti possiamo trasferire dati personali a, o archiviare, accedere o trattare dati personali in, Paesi diversi da quello in cui i dati sono stati raccolti, inclusi, solo a titolo di esempio, gli Stati Uniti. Il Paese nel quale vengono trasferiti i dati personali potrebbe non garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali del Paese dal quale i dati sono stati trasferiti.

Se consentito dalla legge, possiamo trasferire i dati personali al di fuori della giurisdizione in cui si trova l'utente e, in tal caso, adottiamo misure di salvaguardia adeguate o idonee riconosciute dalla legge applicabile. Inoltre, se consentito dalla legge, possiamo trasferire al di fuori della giurisdizione in cui si trova l'utente per la gestione di controversie o per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Per maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia specifiche che adottiamo (e per ottenere una copia di tali misure, ove applicabile), l'utente può contattarci all'indirizzo privacy1@motorolasolutions.com.

A seconda del Paese o dello stato in cui l'utente risiede e fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali, l'utente può richiedere di esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Il diritto dell'utente di ottenere la conferma che stiamo trattando i suoi dati personali, di accedere ai dati e di richiedere una copia dei dati che stiamo trattando e le informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di portabilità: Il diritto di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo raccolto sull'utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da computer, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
  • Diritto di rettifica: Il diritto di correggere o aggiornare dati personali dell'utente inesatti o incompleti.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Il diritto dell'utente di richiederci di limitare le finalità per le quali trattiamo i suoi dati personali, fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali.
  • Diritto di revoca del consenso: Il diritto dell'utente di revocare il consenso fornito in precedenza al trattamento dei suoi dati personali.
  • Diritto di cancellazione: Il diritto dell'utente di richiederci di cancellare i suoi dati personali, se il trattamento dei dati non è più giustificato o consentito dalla legge.

Tenere presente che se l'esercizio di questi diritti limita la nostra capacità di trattare i dati personali, potremmo non essere più in grado di fornire i nostri servizi all'utente o di interagire altrimenti con l'utente come prima.

Ci riserviamo il diritto di negare la richiesta di esercitare un diritto non previsto delle leggi applicabili alla giurisdizione in cui risiede l'utente.

Richiesta di esercitare i diritti alla privacy

Inviare una richiesta specificando il diritto che si desidera esercitare compilando il nostro modulo online disponibile qui.

Per esercitare i diritti di controllo applicabili riguardanti l'uso di cookie e tecnologie correlate sul sito www.motorolasolutions.com, fare clic qui per aprire l'home page del nostro sito, scorrere fino alla fine della pagina, fare clic su "Preferenze cookie" in fondo alla pagina e modificare le proprie preferenze. Ove disponibile, l'utente può modificare le proprie preferenze sui cookie negli altri siti Web tramite simili sistemi di gestione delle preferenze sui cookie. Tenere presente che questi strumenti sono specifici dei siti Web, dei dispositivi e dei browser, quindi sarà necessario modificare le proprie preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito Web specifico che si sta visitando. Inoltre, è possibile seguire le procedure descritte nelle sezioni Preferenze per la raccolta automatica dei dati e Preferenze per la pubblicità mirata della sezione Le tue scelte di privacy della nostra Informativa sulla privacy per esercitare un ulteriore controllo sulle tecnologie di raccolta automatica dei dati.

Altre informative sulla privacy specifiche per il Messico

La normativa applicabile sulla protezione dei dati personali è la Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da parti private (LFPDPPP) e il relativo regolamento.

Diritti di protezione dei dati personali

Fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali, l'utente può richiedere di esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Il diritto dell'utente di ottenere la conferma che stiamo trattando i suoi dati personali, di accedere ai dati e di richiedere una copia dei dati che stiamo trattando e chiarimenti sull'informativa sulla privacy che ne regola il trattamento.
  • Diritto di correzione/rettifica: Il diritto di correggere o aggiornare dati personali dell'utente inesatti o incompleti.
  • Diritto di cancellazione: Il diritto dell'utente di richiederci di cancellare i suoi dati personali, se il trattamento dei dati non è più giustificato o consentito dalla legge.
  • Diritto di opposizione: al trattamento, nel caso in cui vi siano motivi legati alla particolare situazione dell'utente, fatte salve alcune limitazioni ed eccezioni legali.

L'utente può inoltre richiedere di limitare l'uso e la divulgazione dei propri dati personali e revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali dopo averlo fornito.

Inviare una richiesta specificando il diritto che si desidera esercitare compilando il nostro modulo online disponibile qui.

Per domande o richieste di chiarimento in relazione alla presente Informativa sulla privacy o ad altre questioni relative alla privacy, è possibile contattarci.

Ricordiamo che è sempre possibile inoltrare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, il National Institute of Transparency, Access to Information and Personal Data Protection (INAI).

 

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