Коли погрожують медперсоналу, як захистити всіх?
Налагодьте зв’язок між своїми технічними засобами, персоналом і органами громадської безпеки, щоб активно виявляти позаштатні ситуації, підтримувати постійний контакт між групами й оперативно реагувати на інциденти, водночас забезпечуючи безпеку медичних працівників.
Для збереження безпеки потрібен скоординований підхід
Коли під загрозою безпека, для виявлення інцидентів, оперативного реагування на них і врегулювання необхідна взаємодія людей і технологій.
Виявлення
Збуджений пацієнт провокує тривогу в медичному закладі
У приймальні лікарні спокій було порушено виплеском емоцій незадоволеного пацієнта, який від лайки перейшов до фізичної конфронтації з персоналом медичного закладу. Камери відеоспостереження виявляють позаштатну ситуацію в приміщенні закладу і надсилають сповіщення до оперативного центру служби безпеки.
Продукти, які роблять це можливим
Заходи реагування
Після нападу на медсестру підозрюваний тікає
Після подальшої ескалації подій медсестра також вмикає свій персональний відеореєстратор, який починає трансляцію в реальному часі до оперативного центру служби безпеки. Після цього неадекватний пацієнт відштовхує медсестру й тікає. Оперативний центр служби безпеки інформує про перебіг інциденту працівників служби безпеки, які прямують до місця подій, і відстежує рух пацієнта в будівлі.
Продукти, які роблять це можливим
Під час утечі пацієнт скоїв крадіжку автомобіля
Підозрюваний вибігає через двері будівлі на стоянку й користується цією нагодою, щоб украсти автомобіль, який залишився на стоянці без нагляду з ключами всередині. Поки підозрюваний виїжджає зі стоянки, оперативна група служби безпеки документує дані автомобіля, зокрема марку, модель, колір і реєстраційний номер. Оперативний центр служби безпеки негайно зв’язується з поліцією та повідомляє її про ситуацію, що склалася.
Продукти, які роблять це можливим
Підозрюваного затримано завдяки оперативній роботі поліції
Диспетчерська передає сповіщення з прикметами, і працівники поліції блокують місце подій, щоб перехопити крадену машину. Поліцейський патруль, який перебуває поблизу, виявляє розшукуваний автомобіль за допомогою автомобільної відеосистеми й отримує підтвердження реєстраційного номера автомобіля з диспетчерської. Працівники поліції, які здійснюють заходи реагування, перекривають дорожній рух, успішно зупиняють машину підозрюваного й затримують його, не завдавши шкоди іншим особам.
Продукти, які роблять це можливим
Урегулювання
Спільними зусиллями складаються вичерпні матеріали справи
У відділенні поліції працівники поліції складають звіти про інцидент і арешт. Усі відеозаписи, зроблені під час інциденту системою відеоспостереження медичного закладу й автомобільною відеосистемою машини поліції, складаються, прив’язуються до справи, після чого передаються до прокуратури. Служба безпеки медичного закладу також складає звіт про інцидент для свого архіву, щоб закрити цей тривожний епізод.
Продукти, які роблять це можливим
