Гарантия DIMETRA Express
Гарантия DIMETRA Express создана для обеспечения стабильной производительности и включает стандартную трехлетнюю гарантию, которая предусматривает обновление программного обеспечения до последней версии, обновления безопасности для дополнительной защиты, техническую поддержку в случае проблем и ремонт оборудования (стандартно — на один год, с возможностью продления до трех лет). Гарантия обладает следующими преимуществами:
Техническая поддержка 8x5 с дистанционным доступом. Наши системные эксперты могут оказать помощь или при необходимости получить дистанционный доступ к вашей сети, чтобы помочь нашему уполномоченному партнеру выявить и устранить проблемы или сбои производительности.
Обновления программного обеспечения. В вашей системе всегда будет новейшее ПО для доступа к новым возможностям, улучшения функциональности или исправлений ошибок.
Службы обновления безопасности (SUS). Наши сертифицированные эксперты по безопасности помогают определить и проверить обновления, необходимые для кибербезопасности и повышения эксплуатационной целостности критически важных систем связи.
Ремонт оборудования в течение года. Гарантия DIMETRA Express — это покрытие для устранения любых производственных дефектов в отказавшей системе DIMETRA Express. Ремонт проводится квалифицированными специалистами нашего главного сервисного центра по высочайшим стандартам качества.
Ремонт оборудования в течение расширенного срока (дополнительная услуга). Дополнительная услуга ремонта оборудования в течение двух лет в соответствии с гарантией (всего 3 года с 10-дневным сроком ремонта в сервисном центре).
Ремонт оборудования с предварительной заменой (дополнительная услуга). Не ждите ремонта прошлого дефектного устройства — сразу же получите устройство на замену.
Техническая поддержка на месте (дополнительно): Поддержка Motorola Solutions на месте предоставляет возможность запланировать два или три дня технической помощи у клиента (исключая поездки) от технического инженера Motorola Solutions System (STE). Данная услуга от Motorola Solutions доступна для помощи в реализации и пост-обслуживании решения.
Трехлетнее покрытие. Гарантия DIMETRA Express предоставляет поддержку в течение трех лет с возможностью продления до шести лет для полной уверенности в будущем.
