Quando un'infermiera viene minacciata, come proteggi tutti?
Collega la tecnologia, il personale e le forze dell'ordine per il rilevamento proattivo delle attività insolite nell'edificio, la comunicazione senza problemi tra i team, la gestione tempestiva degli incidenti garantendo al contempo la sicurezza degli operatori sanitari.
Per ottenere risultati più sicuri è necessario un approccio unificato
Quando la sicurezza è in gioco, persone e tecnologie devono riunirsi per il rilevamento dell'incidente, la risposta e la sua risoluzione.
Rilevamento
Il paziente agitato attiva l'allarme ospedaliero
Nella sala d'attesa di un ospedale, la calma viene interrotta dallo scatto d'ira di un paziente furibondo, che dalle parole forti passa all'aggressività fisica nei confronti del personale ospedaliero. Le telecamere della videosorveglianza rilevano attività insolite nell'edificio e inviano un avviso al centro operativo della sicurezza.
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Risposta
Infermiera aggredita e fuga del sospetto
Con l'aggravarsi della situazione, l'infermiera attiva la videocamera indossabile che inizia la trasmissione in tempo reale al centro operativo della sicurezza. Il paziente furioso dà una spinta all'infermiera e fugge. Il centro operativo della sicurezza tiene costantemente informati gli addetti alla sicurezza sull'incidente e traccia la posizione del sospetto nel suo percorso all'interno dell'edificio.
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Il paziente in fuga ruba un'auto
Il sospetto varca l'uscita dell'edificio per precipitarsi nel parcheggio e coglie l'occasione per rubare un veicolo incustodito con le chiavi all'interno. Mentre fugge, gli addetti alla sicurezza raccolgono i dettagli del veicolo, tra cui marca, modello, colore e targa. Il centro operativo della sicurezza contatta immediatamente la polizia comunicando la situazione.
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Il sospetto viene fermato dalla polizia che agisce rapidamente
Dispatch crea una segnalazione e gli agenti di polizia definiscono un perimetro per intercettare l'auto rubata. Gli agenti di pattuglia nelle vicinanze rilevano il veicolo in questione con il sistema video per auto e confermano la targa con Dispatch. Gli agenti che rispondono alla chiamata possono così creare un posto di blocco, fermare il sospetto e prenderlo in custodia senza alcun danno per gli altri.
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Risoluzione
La documentazione completa dei casi viene compilata in collaborazione
Tornati alla stazione di polizia, gli agenti creano i rapporti sull'incidente e sull'arresto. Tutte le riprese video registrate durante l'incidente dall'ospedale e dal sistema video per auto degli agenti vengono compilate e collegate al caso che viene quindi condiviso con il giudice. Anche la sicurezza dell'ospedale crea un rapporto sull'incidente per i propri archivi, chiudendo questo episodio allarmante.
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